RPA

智能自动化 - 业务流程自动化的未来

自从RPA机器人流程自动化被广泛应用以来,人们一直在谈论将自动化功能与其他智能技术(如AI和机器学习)相结合的潜力。 随着想法的形成,该概念被称之为智能或认知自动化。

在仑动,我们相信智能自动化已成为现实,并为加速数字化转型势在必行的组织提供了巨大的机会。

Gartner声称超级自动化将成为2020年的第一大战略技术趋势。按照Gartner的定义,超级自动化描述了先进技术能够实现流程自动化和增强人员能力。 

许多本地组织正在研究甚至实施智能技术,但是仑动认为,目前国内落地的 智能自动化 部署应用是有限的且规模较小。

为什么智能自动化很重要?

仑动RPA为组织加大广度和深度的应用范围,从而为实现自动化的流程开创了新的可能性。

许多传统方法依赖于结构化的数据输入,但是一般估计表明,组织中20%的数据是结构化的,这就导致了自动化应用的限制。

但是在半结构化或非结构化组织中,使用80%的数据执行的流程又如何呢?

智能自动化可以为您做什么

当我们考虑传统的自动化软件时,通常企业会考虑该自动化的收益。 例如,成本效率,一致性,处理速度和容量,成本控制,合规性以及必要的成本降低。

由于仑动RPA可以更广且更深入地应用于流程,并且可以更大规模地使用,因此我们相信这些好处将得到进一步扩展。

但更重要的是,我们相信仑动RPA为推动您的客户体验中的竞争优势创造了巨大的空间,甚至是创造了收入增长的潜力。

通过仑动RPA可以收到更快的响应,解决方案和执行请求,从而为您的企业带来竞争优势。 所有这些都可以让您确定客户正在获得与您的品牌价值,运营要求和合规性相一致的量身定制的体验要求。

推动收入增长

使用仑动RPA,企业有可能实现三项战略要务,为收入增长奠定基础:

  1. - 扩大运营能力
  2. - 扩展服务可访问性
  3. - 提高服务可用性

当您使客户能够在凌晨3点从他们的移动设备访问您的服务时, 您就创造了可扩展的收入增长的潜力。